Seven Casino Jeu responsable

Chez Seven, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que les joueurs profitent de leur expérience tout en gardant le contrôle. Cette page explique les outils pratiques et le soutien que nous proposons pour que vous puissiez gérer votre jeu, protéger votre compte et obtenir de l'aide si le jeu cesse d'être un plaisir ou devient source d'inquiétude.

Principes de protection des joueurs

Nous respectons la sécurité et la vie privée des joueurs. Notre approche privilégie le choix éclairé, des limites pratiques et un accès facile au soutien. Nous encourageons la prise de conscience et l'intervention précoce si vous ou un proche présentez des signes de comportement problématique. Notre équipe est formée pour répondre aux demandes de contrôles de compte et pour fournir des conseils sur les démarches à suivre.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez définir des contrôles rapidement depuis votre espace personnel ou en contactant le support. Ces contrôles visent à encourager un jeu plus sûr et peuvent être modifiés ou retirés après toute période de réflexion décrite ci‑dessous.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous pouvez ajouter à votre compte. Ces plafonds s'appliquent au niveau du compte et empêchent les dépôts supérieurs à la limite une fois activés.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Si vous atteignez la limite, le jeu et les dépôts sont restreints jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée ou que vous décidiez de la modifier après le délai d'attente requis.

Rappels de session et limites de temps

Utilisez les rappels de session (vérifications de réalité) pour recevoir des messages contextuels après une période de jeu continue définie. Vous pouvez également définir une durée maximale de session et opter pour des pauses régulières afin de mieux contrôler votre temps de jeu.

Périodes de pause et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, choisissez une mise à l'écart temporaire allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pour des décisions à plus long terme, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pendant des mois ou de manière permanente. Pendant l'exclusion, les connexions, les dépôts et les contacts marketing sont bloqués. Pour demander une auto-exclusion ou réactiver un compte après une pause, contactez le support ou suivez les étapes dans les paramètres de votre compte.

Signes de comportement problématique

Surveillez les changements de comportement tels que la quête des pertes, l'emprunt d'argent pour jouer, la négligence des responsabilités, le fait de consacrer plus de temps que prévu au jeu, ou de cacher votre activité à vos amis ou à votre famille. Une détection précoce facilite des changements rapides et réduit les dommages.

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des limites de dépôt et de pertes raisonnables, utilisez les rappels de session, évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué ou stressé, respectez un budget strict et impliquez un ami ou un membre de la famille de confiance si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire. Consultez régulièrement l'activité de votre compte pour rester conscient de vos dépenses et du temps consacré au jeu.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien professionnel, envisagez de contacter des ressources nationales et provinciales telles que Gamblers Anonymous, les services d'aide régionaux aux joueurs ou des professionnels de santé. Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez notre équipe de support à [email protected] et nous vous aiderons pour les contrôles de compte et pour vous fournir des informations sur les options d'aide locales.